SERVICIO TÉCNICO

 

El cuidado en manos de expertos

Nuestro centro de servicio técnico cuenta con tecnología de punta, además de profesionales especializados en el área. Cada uno de nuestros relojeros ha sido capacitado directamente en las fábricas de Suiza con la finalidad de ofrecer un servicio garantizado.

El Centro de Formación, avalado por el Swatch Group, exige que nuestros relojeros estén a la vanguardia de la tecnología relojera; por eso, cada año ellos deben viajar a Suiza para recibir el entrenamiento adecuado y así poder ofrecer el mejor servicio al cliente. Todos los repuestos son originales, importados directamente de las casas matrices de cada una de las marcas con las que contamos.

Una de las tareas del servicio técnico es dar respuesta a las posibles dudas  o inquietudes que tienen los clientes en relación a sus relojes. Por tal motivo, a continuación se establece la diferencia entre un reloj automático y un reloj de cuarzo, ya que son piezas con un funcionamiento totalmente distinto y de esto depende el cuidado, mantenimiento y reparación.

 

Un reloj automático es básicamente, un reloj mecánico que tiene la capacidad de darse cuerda a sí mismo con el movimiento del brazo de su propietario, por lo que hace innecesaria la operación manual de dar cuerda.

Esto es posible gracias a un rotor que gira alrededor de un pivote, que, mediante la oscilación (Instalación del brazo en movimiento) actúa sobre el mecanismo de carga del muelle.

 

El reloj de cuarzo es un reloj electrónico que se caracteriza por poseer una pieza de cuarzo que sirve para generar los impulsos necesarios a intervalos regulares que permitirán la medición del tiempo. El cuarzo se talla habitualmente en forma de lámina y se introduce en un cilindro metálico. Éste tiene por función la protección del mineral. Para que vibre el cristal de cuarzo, debe ser alimentado por un campo eléctrico oscilante generado por un circuito electrónico. La electricidad necesaria para activar el cuarzo la suministra la pequeña pila eléctrica que se monta en el interior de la caja del reloj.

 

 

La duración de la vida de un reloj depende en gran medida de los cuidados y mantenimiento preventivo que se le dé a éste, por esto enumeramos una serie de recomendaciones para tener en cuenta con la finalidad de optimizar la vida útil de un reloj.

Mantenimiento Preventivo

Campos Magnéticos: Evite colocar su reloj cerca de parlantes o refrigeradores, puesto que tienen campos magnéticos fuertes.

Baños en el mar: Después de mojar su reloj con agua salada enjuáguelo siempre con agua caliente.

Corona: Ajústela cuidadosamente para asegurar que no entre agua al mecanismo, siempre debe estar cerrada.

Temperatura: Evite temperaturas extremas (sobre 60°C – 140°F o bajo 0°c -32°F) o cambios extremos de temperatura.

Limpieza: Para brazaletes metálicos y todas las cajas resistentes al agua utilice un cepillo de dientes suave con agua enjabonada y séquelo con un paño suave.

Joyas con diamantes: Evite guardar su reloj junto con diamentes, esto puede rallar cualquier cristal.

Productos químicos: Evite el contacto directo con solventes, detergentes, perfumes, productos cosméticos, etc., puesto que puede causar daños en la caja, brazalete y empaques.

Evitar golpes.

 

Recomendaciones para la conservación de correas de cuerpo

  1.      Evite el contacto con agua y humedad para prevenir que se decolore o deforme

  2.      Evite la exposición prolongada al sol para que el color no se desvanezca

  3.      ¡No olvide que el cuero es permeable!. Evite el contacto con sustancias grasosas y productos cosméticos

  4.      Recuerde que el cuero, por ser un material orgánico, tiene una vida útil relativamente corta, una correa de cuero debería durar por un período aproximado de 12 meses sin que sea vea afectada su forma estéticamente.

Teniendo en cuenta dichos cuidados preventivos, y realizándole un chequeo anual a los relojes ayudará a conservarlos en excelentes condiciones por un tiempo prolongado.

Disuiza cuenta con el único servicio técnico y distribuidor autorizado en Colombia, por tal motivo sigue un control de calidad estricto el cual le permite garantizar el trabajo realizado.


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